Inhoud
Grootte
conclusie
herroepingsrecht
Prijzen en
betalingstermijn
Leverings-en verzendvoorwaarden
Aansprakelijkheid Voor Gebreken (Garantie)
Uitwisseling van promotionele vouchers
Cadeaubonnen inwisselen
Toepasselijk recht
competentie
Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen “AV”) van bateco-sl (hierna te noemen “verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna te noemen “klant”) met de verkoper heeft met betrekking tot de door de verkoper overeengekomen voorwaarden voor de goederen die in de online winkel worden gepresenteerd. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen het opnemen van de eigen algemene voorwaarden van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

1.2 deze algemene voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten tot levering van vouchers, tenzij anders is bepaald.

1.3 een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor hoofdzakelijk niet-commerciële of zelfstandige doeleinden.

1.4 een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met handelingsbekwaamheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) conclusie

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod van de klant te doen.

2.2 de klant kan de aanbieding indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje en het volgen van het elektronische bestelproces, dient de klant een juridisch bindend contractueel aanbod in voor de goederen in het winkelwagentje door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit.
2.3 de verkoper kan het aanbod van de klant binnen twee dagen aanvaarden,

door de klant een schriftelijke bevestiging van de bestelling of een schriftelijke orderbevestiging (per fax of e-mail) te sturen, en de omvang van de orderbevestiging aan de klant relevant is, of
Door het leveren van de bestelde goederen aan de klant, voor zover de toegang tot de goederen aan de klant relevant is, of
door na de levering van zijn bestelling, instrueert hij de klant om te betalen.

Indien meerdere van voornoemde alternatieven aanwezig zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat één van voornoemde alternatieven voor het eerst optreedt. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en eindigt op het einde van de tweede dag volgende op de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen voornoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van het contract na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant verzonden. De verkoper zal de tekst van het contract niet toegankelijker maken. Als de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online winkel van de verkoper voordat hij zijn bestelling plaatst, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kan de klant deze gratis aanvragen via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, met vermelding van de overeenkomstige identificatoren.

2.7 alvorens een bindende bestelling te plaatsen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant eventuele invoerfouten identificeren door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de uitbreidingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer corrigeren als onderdeel van het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord-en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.8 Voor het sluiten van de Overeenkomst zijn uitsluitend Nederlands en Frans beschikbaar.

2.9 de afhandeling van bestellingen en het maken van contact vindt in het algemeen plaats per e-mail en door geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij heeft opgegeven voor de verwerking van de bestelling correct is, zodat de e-mails die door de verkoper zijn verzonden op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van antispamfilters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de bestelling worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) intrekking
3.1 consumenten hebben een herroepingsrecht.

3.2 meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsbeleid van de verkoper.

4) prijs en betaling
4.1 tenzij anders aangegeven in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totale prijzen inclusief wettelijke BTW. Indien van toepassing worden de extra leverings-en verzendkosten afzonderlijk vermeld in de desbetreffende productbeschrijving.

4.2 de betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.3 indien een vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.4 als u kiest voor de betaalmethode SEPA domiciliëring, moet het factuurbedrag worden betaald na de afgifte van een SEPA domiciliëringmachtiging, maar niet vóór het verstrijken van de voorafgaande informatieperiode. De afhaling vindt plaats wanneer de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten, maar niet vóór het verstrijken van de voorafgaande informatieperiode. Een kennisgeving is elke communicatie (bijvoorbeeld factuur, polis, contract) van de verkoper aan de klant waarin een incasso wordt aangekondigd via een SEPA-automatische incasso. Indien de automatische afschrijving niet wordt uitgevoerd omdat het rekeningsaldo onvoldoende is of omdat onjuiste bankgegevens zijn verstrekt, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving, zelfs als hij daartoe niet bevoegd is, moet de klant de kosten dragen die voortvloeien uit de inning bij de bank zelf. de betrokken kredietinstelling, indien zij daarvoor verantwoordelijk is.

5) verzendkosten
5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, zal de levering plaatsvinden in het door de verkoper opgegeven aflevergebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Tijdens de verwerking van de transactie is het afleveradres dat is aangegeven bij de verwerking van de bestelling van de verkoper doorslaggevend.

5.2 door een vervoerder geleverde goederen worden rechtstreeks aan de garage of het magazijn van de klant geleverd, tenzij anders vermeld in de verzendinformatie in de online winkel van de verkoper en tenzij anders overeengekomen.

5.3 indien de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, zal de klant de redelijke kosten dragen die de verkoper heeft gemaakt. Dit geldt niet voor verzendkosten als de klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Voor de retourkosten gelden, indien de klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, de bepalingen van het annuleringsbeleid van de verkoper.

5.4 indien de klant als ondernemer optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft overhandigd aan de expediteur, de Vervoerder of de persoon of instelling die anderszins verantwoordelijk is voor het vervoer uit de zending. Indien de klant als consument optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen pas over wanneer de goederen aan de klant of aan een persoon die bevoegd is om ze te ontvangen, worden overhandigd. Bij wijze van uitzondering gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen ook voor consumenten over op de klant zodra de verkoper het artikel heeft overhandigd aan de expediteur, de Vervoerder of de persoon of instelling die anderszins verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de verzending, indien de klant het verzoek van de expediteur heeft geweigerd., de Vervoerder of de persoon of instelling die anderszins verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de zending de uitvoering heeft bevolen en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft aangewezen.

5.5 de verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen in geval van onjuiste of ongepaste levering aan zichzelf. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en zorgvuldig een specifieke afdekkingsoperatie met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en worden de kosten onmiddellijk terugbetaald.

5.6 de aankoopvouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:
– per e-mail
– via chat

6) Aansprakelijkheid Voor Gebreken (Garantie)
6.1 tenzij anders bepaald in de volgende voorschriften, is wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt dit voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

6.2 indien de klant optreedt als ondernemer,

de verkoper heeft de keuze van het type extra prestaties;
In het geval van nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
In het geval van tweedehands goederen zijn rechten en aanspraken op gebreken uitgesloten;
de verjaringstermijn gaat niet opnieuw in indien een vervangende levering plaatsvindt in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.

6.3 bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverminderingen zijn niet van toepassing

voor vorderingen tot schadevergoeding en rente en vergoeding van kosten door de klant,
in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze verbergt,
voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en die het defect hebben veroorzaakt,
voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates te verstrekken voor digitale producten in het geval van contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

6.4 daarnaast blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor eventueel bestaand wettelijk recht van beroep ongewijzigd voor de ondernemer.

6.5 indien de klant optreedt als handelaar in de zin van § 1 HGB, is hij onderworpen aan de commerciële verplichting om gebreken te onderzoeken en te melden in overeenstemming met § 377 hgb. Indien de klant niet voldoet aan de daarin geregelde kennisgevingsverplichtingen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

6.6 indien de klant als consument optreedt, wordt hem verzocht bij de bezorger een klacht in te dienen over de geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper daarvan op de hoogte te stellen. Indien de klant deze niet naleeft, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

7) uitwisseling van promotionele vouchers
7.1 Vouchers die gratis worden uitgegeven door de verkoper als onderdeel van promoties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna te noemen “promotievouchers”) kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper en alleen tijdens de opgegeven periode. periode.

7.2 individuele producten kunnen worden uitgesloten van de promotie van de voucher als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de promotievoucher.

7.3 promotionele vouchers kunnen alleen worden gebruikt voor het einde van het bestelproces. Achteraf factureren is niet mogelijk.

7.4 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden gebruikt.

7.5 de waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de promotievoucher. Het resterende saldo wordt niet terugbetaald door de verkoper.

7.6 als de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden, worden gekozen om het verschil te verrekenen.

7.7 het saldo van een actievoucher wordt niet contant of met rente betaald.

7.8 de promotievoucher wordt niet terugbetaald als de klant alle of een deel van de met de promotievoucher betaalde goederen retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

7.9 de promotievoucher is alleen bedoeld voor gebruik door de persoon die erop staat vermeld. Een overdracht van de promotievoucher aan derden is uitgesloten. De verkoper heeft het recht, maar is niet verplicht, om de materiële geschiktheid van de betreffende voucherhouder te controleren.

8) cadeaubonnen inwisselen
8.1 Vouchers die kunnen worden gekocht via de online winkel van de verkoper (hierna “cadeaubonnen” genoemd) kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper, tenzij anders aangegeven op de voucher.

8.2 cadeaubonnen en het resterende saldo van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar waarin de cadeaubon is gekocht. Het resterende tegoed zal worden bijgeschreven op de klant tot de vervaldatum.

8.3 cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor het einde van het bestelproces. Achteraf factureren is niet mogelijk.

8.4 meerdere cadeaubonnen kunnen ook worden ingewisseld met een enkele bestelling.

8.5 cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van extra cadeaubonnen.

8.6 als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden, worden gekozen om het verschil te verrekenen.

8.7 het saldo van een cadeaukaart wordt niet in contanten of rente betaald.

8.8 de cadeaubon is alleen bedoeld voor gebruik door de persoon die erop staat vermeld. Een overdracht van de cadeaubon aan derden is uitgesloten. De verkoper heeft het recht, maar is niet verplicht, om de materiële geschiktheid van de betreffende voucherhouder te controleren.

9) toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale aankoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10) competentie
Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland gevestigd publiek fonds is, is de enige bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de vennootschap van de verkoper. Indien de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is het bedrijf van de verkoper exclusief bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen op grond van het contract kunnen worden toegeschreven aan de commerciële of professionele activiteit van de klant. In de bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in elk geval het recht om de rechtbank op de werkplek van de klant te bellen.

11) buitengerechtelijke geschillenbeslechting
11.1 De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform fungeert als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop-of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

11.2 de verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.