Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Wat is het BTW-nummer van Bateco S.L. Srl?

Het BTW-nummer van Bateco S.L. Srl is BE 0539.959.804.

2. Waar is Bateco S.L. Srl gevestigd?

Wij zijn gevestigd op het volgende adres:
Poverstraat 186/B, 1731 Asse, België.

3. Hoe kan ik contact opnemen met Bateco S.L. Srl?

U kunt ons bereiken via:

• Telefoon: +32 04 66 90 15 08
• E-mail: contact@bateco.com

4. Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending binnen België, Nederland en Frankrijk. Voor andere landen worden de verzendkosten tijdens het afrekenproces berekend.

5. Wat zijn de levertijden?

De standaard levertijd is 5 tot 7 werkdagen voor kleine pakketten en 7 tot 10 werkdagen voor grote of zware producten. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

6. Wat is het retourbeleid?

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Voor meer informatie, raadpleeg ons Terugbetaal- en retourneringsbeleid.

7. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw levering kunt volgen.

8. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem contact op met onze klantenservice via contact@bateco.com met duidelijke foto’s van de schade. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.